Want To Find Brand Ambassadors? Start With Your Employees

See on Scoop.itAlain Renaudin

The 2012 Edelman Trust Barometer, a trust and credibility survey that collects data from more than 30,000 people, found that regular rank-and-file company employees have more credibility than executives.

Alain Renaudin‘s insight:

Il y a plusieurs années, j’organisais une conférence sous le thème "votre premier client, c’est l’interne". C’est aussi votre premier ambassadeur, votre premier media, votre premier vendeur … votre premier partenaire ! Surtout lorsque les temps sont difficiles. Rendre ses clients fan de la marque, c’est bien, rendre vos collaborateurs fans de la marque, c’est encore mieux, et rendre l’entreprise fan de ses collaborateurs, c’est bien aussi !

See on www.forbes.com

Publicités